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Conditions générales

Conditions générales
1. Introduction
1.1. Cet Accord régit l'intégralité de la relation entre vous, le Client et Keto Diets Uab, code société 305493532, adresse légale à Viensėdžio 36, Krikščioniškės, Lituanie, siège social à Antakalnio 17, Vilnius, Lituanie, e-mail : [email protected], une société constituée en vertu des lois de la Lituanie, les données sur la société sont stockées et conservées auprès du Registre des Personnes Morales de la République de Lituanie, qui administre le Site Web et fournit des Services. Toutefois, dans le cas où le Client achète des Biens en utilisant le Site Web, la partie contractante du Client sera Max Nutrition Uab, code de société 305420438, adresse légale à Gedimino Pr. 1a-13, Vilnius, Lituanie, siège social à Antakalnio 17, Vilnius, Lituanie, e-mail [email protected], une société constituée en vertu des lois de la Lituanie, les données sur la société sont stockées et conservées auprès du Registre des Personnes Morales de la République de Lituanie. Toute conclusion d'Accord concernant la vente de Biens ne liera que Max Nutrition Uab qui est le propriétaire et le vendeur des Biens.
1.2. Avant la conclusion du Contrat à distance, le Client recevra le texte de cet Accord par voie électronique ou dans un autre format durable. Si cela n'est pas raisonnablement possible, la Société indiquera, avant la conclusion du Contrat à distance, de quelle manière cet Accord est mis à la disposition du client pour examen dans les locaux de la Société et qu'ils seront envoyés gratuitement au Client, dès que possible, à la demande du Client.
1.3. Le Client est tenu de lire attentivement cet Accord avant de l'accepter et d'utiliser les Services de la Société. Le Client accepte que son utilisation des Services fasse acte que le Client a lu cet Accord, l'a compris et ait accepté d'être lié par celui-ci.
1.4. Cet Accord contient une disposition d'arbitrage obligatoire qui, comme indiqué plus loin dans la Section 17 ci-dessous, demande le recours à l'arbitrage sur une base individuelle pour résoudre les différends, plutôt que des procès devant jury ou tout autre procédures judiciaires ou actions collectives de toute nature.
2. Définitions
2.1. Certains termes sont définis dans la partie introductive de cet Accord. Sauf disposition contraire de cet Accord, partout où ils sont utilisés dans cet Accord, y compris la partie introductive, les termes suivants, lorsqu'ils sont en majuscules, auront les significations suivantes :
(A) Accord. Accord pour la fourniture de Services et/ou de Biens conclus en ligne par la Société et le Client.
(B) Client. Utilisateur des Services de la Société et/ou acheteur de Biens comme indiqué dans le présent Accord.
(C) Société Keto Diets Uab, code de société 305493532, adresse légale à Viensėdžio 36, Krikščioniškės, Lituanie, siège social à Antakalnio 17, Vilnius, Lituanie, e-mail : [email protected], une société consituée en vertu des lois de la Lituanie, les données sur la société sont stockées et conservées auprès du Registre des Personnes Morales de la République de Lituanie. Nonobstant ce qui précède, aux fins des Articles 5.5 et 6.2, et de toute autre disposition relative à la vente de Biens, la Société se référera à Max Nutrition Uab, code société 305420438, adresse légale à Gedimino Pr. 1a-13, Vilnius, Lituanie, siège social à Antakalnio 17, Vilnius, Lituanie, e-mail [email protected], une société constituée en vertu des lois de la Lituanie, les données sur la société sont stockées et conservées auprès du Registre des Personnes Morales de la République de Lituanie
(D) Offre. L'Offre de souscrire au présent Accord de Services et/ou de Biens fournis par la Société au Client.
(E) Politique de confidentialité. La Politique de confidentialité de la société publiée sur le site Web.
(F) Services. Le Contenu numérique fourni par la Société au Client ainsi que l'accessibilité au Site Web, y compris à l'information, au texte, aux images offerts ou fournis sur le Site Web.
(G) Contenu numérique. Plans de repas numériques individuels et/ou autre contenu numérique vendu de temps en temps en ligne par la Société.
(H) Compléments de marchandises et/ou autres produits sous forme physique vendus en ligne par la Société.
(I) Contrat à distance. Un contrat conclu entre la Société et le Client dans le cadre d'un système organisé pour la vente à distance de Contenu numérique et/ou de Biens.
(J) Site Web. Le site Web de la Société disponible sur ketocycle.Diet.
3. Présentation de l'Offre
3.1. La Société fournira au Client la possibilité de recevoir une Offre via le Site Web.
3.2. Le Client sera invité à fournir certaines informations via le Site Web avant de recevoir l'Offre en choisissant des options fournies ou en saisissant les données demandées. Le Client est tenu de fournir des informations actualisées, correctes et complètes qui doivent être fournies sur le Site Web.
3.3. Lors de la soumission des informations établies à la Section 3.2 de cet Accord, l'Offre sera fournie au Client. L'Offre comprendra des informations sur les éléments suivants :
3.3.1. Montant du paiement pour les services et/ou biens concernés ;
3.3.2. Options de paiement: par carte de crédit ou autre forme de paiement autorisée
3.3.3. Autres informations que la Société juge qu'il est important d'inclure dans l'Offre.
3.4. Accepter l'Offre
3.4.1. Le Client accepte l'Offre une fois qu'il coche la case « J'accepte les Conditions Générales ». Une fois que le Client a accepté les Conditions Générales, le Client devra appuyer sur le bouton « Soumettre ».
4. Contrat à distance
4.1. Le Contrat à distance sera conclu au moment où le Client accepte l'Offre comme indiqué dans le Paragraphe 3.4.1.
4.2. Comme le Client acceptera l'Offre par voie électronique, la Société confirmera la réception de l'acceptation de l'Offre électroniquement. Dans le cas où le Client achète du Contenu numérique, celui-ci sera fourni à l'adresse e-mail du Client fournie par le Client sur le Site Web.
4.3. Dans le cas où l'Accord entre la Société et le Client consiste en un Contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support tangible le Client accepte de perdre son droit de rétractation de l'Accord.
4.4. La Société déploie des efforts raisonnables pour s'assurer que les Services fonctionnent comme prévu, toutefois ces services dépendent d'Internet et d'autres services et fournisseurs hors du contrôle de la Société. En utilisant les Services de la Société, le Client reconnaît que la Société ne peut garantir que les Services seront ininterrompus, sans erreur ou que les informations qu'il contient seront entièrement exemptes de virus, de piratages informatiques, d'intrusions, de temps d'arrêt imprévus ou d'autres échecs. Le Client assume expressément le risque d'utiliser ou de télécharger de tels services.
4.5. De temps en temps et sans préavis au Client, nous pouvons modifier, étendre et améliorer les Services. Nous pouvons également, à tout moment, cesser de continuer à faire fonctionner une partie ou la totalité des Services ou désactiver de façon sélective certains aspects des Services. Toute modification ou élimination des Services sera effectuée à notre seule et absolue discrétion et sans obligation ou responsabilité continue envers le Client, et l'utilisation des Services par le Client ne donne pas au Client droit à la fourniture continue ou à la disponibilité des Services.
4.6. Le Client convient en outre que :
4.6.1 Il n'aura pas accès aux Services (y compris pour l'achat de Biens) s'il a moins de 18 ans ;
4.6.2 Le Client refusera l'accès aux Services aux enfants de moins de 18 ans. Le Client accepte l'intégralité de la responsabilité pour toute utilisation non autorisée des Services par des mineurs.
5. Paiements
5.1. Durant la période de validité indiquée dans l'Offre, le prix des Services et/ou des Biens offerts n'augmentera pas, sauf pour les changements de prix dans les tarifs de TVA.
5.2. Le Client accepte de :
5.2.1. Payer tous les coûts supplémentaires, frais, charges, taxes applicables et autres frais pouvant être encourus par le Client ;
5.2.2. Acheter des Services et/ou des Biens sur le Site Web en utilisant une carte de crédit valide ou une autre forme autorisée de paiement ;
5.2.3. Fournir à la Société des informations actuelles, correctes et complètes, comme indiqué dans le bon de commande. Si la Société découvre ou pense que les informations fournies par le Client ne sont pas à jour, inexactes ou incomplètes, la Société se réserve le droit de suspendre le Service et/ou la livraison de Biens à sa seule discrétion et le Client renonce à tout droit de remboursement du montant payé.
5.3. Une fois le Client transféré au fournisseur de services de paiement tiers, le risque de perte ou de dommages sera passé au Client et/ou au service tiers. Les paiements en ligne du client par carte de crédit ou de débit à la Société seront gérés et traités par un fournisseur de services de paiement tiers et aucune des données sensibles en relation avec votre paiement ne sera stocké ou utilisé par le Site Web et/ou pour les Services. La Société ne sera responsable d'aucun problème de paiement ou autre litige découlant des services de paiement tiers. La Société peut changer de fournisseur de services de paiement tiers de temps à autre.
5.4. Tous les prix et coûts sont en euros, sauf indication contraire.
5.5. Tous les Biens restent la propriété de la Société jusqu'à ce que le paiement intégral soit effectué. Le prix applicable est celui fixé à la date à laquelle vous passez votre commande. Les frais d'expédition et les frais de paiement sont reconnus avant de confirmer l'achat. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez avoir l'autorisation parentale d'acheter auprès de la Société.
5.6. Tous les transferts effectués par la Société sont gérés et traités via des passerelles dédiées de tiers pour garantir votre protection. Les informations de la carte ne sont pas stockées et toutes les informations de la carte sont gérées via cryptage SSL. Veuillez lire les Conditions Générales de la passerelle de paiement choisie pour la transaction car elle est responsable des transactions effectuées.
5.7. Vos paiements sont traités par Kilo Grupė Uab, code société 303157579, adresse légale à Antakalnio Str. 17, Lt-10312 Vilnius, Lituanie. Pour un remboursement ou une réclamation, veuillez contacter [email protected]
Veuillez noter que des frais locaux (taxe de vente, droits de douane) peuvent survenir, en fonction de votre région et des droits de douane locaux. Ces frais sont à la charge du Client.

6. Politique de remboursement
6.1. La Société peut offrir un remboursement complet si le produit s'avère défectueux ou non conforme à la description (qu'il s'agisse de contenu numérique ou de biens numériques). Dans de tels cas, le client doit contacter notre support client à [email protected] dans les 14 jours suivant l'achat et fournir des informations détaillées prouvant le défaut du produit (contenu numérique ou biens) de la société (avec preuve visuelle jointe). Une fois le remboursement effectué, le client n'a plus accès au produit de la société (contenu numérique ou biens). Tous les remboursements sont effectués via la méthode de paiement d'origine. En achetant sur le site Web, le client accepte cette politique de remboursement et renonce à tout droit de la soumettre à toute question, jugement ou action en justice.
Dans le cas où un client décide de retourner le produit, un e-mail doit être envoyé à l'adresse email [email protected] Notre représentant du service clientèle vous contactera dans les 12 à 48 heures avec un numéro RMA (Numéro d'Autorisation de Retour de Marchandise) qui doit être inclus avec le colis que vous décidez de retourner. Le Formulaire de Retour de Supplément se trouve au bas de cette page.
Adresse de retour :
UAB MAX Nutrition/ Shipmonk
6010 N. Cajon Blvd
San Bernardino
CA 92407
ÉTAS-UNIS

Tous les suppléments que vous souhaitez retourner doivent être retournés dans les 30 jours suivant la réception, dans l'emballage d'origine et non ouvert, dans un état propre à la revente. Si le produit à retourner ne remplit pas ces conditions, nous ne serons pas en mesure d'offrir un remboursement. Si un colis est retourné sans étiquette de retour et/ou numéro RMA, vous pouvez rencontrer des retards avec le retour, ou il peut ne pas être autorisé. Les frais d'expédition sont inclus dans le prix d'un produit, en cas de retour, ces frais ne sont pas remboursables (les frais d'expédition peuvent varier de $20 à $22 selon l'adresse de livraison du client).
Une fois que le produit avec un RMA a été reçu et vérifié par notre personnel, un remboursement sera autorisé via la même méthode que celle du paiement. Veuillez noter que le remboursement peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables pour être traité par votre banque. Si un client ne respecte pas les délais de notre politique de retour, nous ne serons pas en mesure d'offrir un remboursement.

Politique d'expédition et de retour pour les commandes internationales (en dehors des États-Unis) :
Les tarifs d'expédition internationaux (à l'exception du Canada) ne couvrent que les frais d'expédition. Les frais de douane doivent être couverts par les clients et les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre douane locale.
« Les marchandises seront importées au nom du destinataire/acheteur. Le destinataire autorise Max Nutrition à importer les marchandises en son nom. En outre, le destinataire/acheteur accepte que Max Nutrition puisse déléguer l'obligation d'importer les marchandises en son nom à un sous-traitant. Le destinataire paiera les taxes et droits en plus du prix d'achat des marchandises. »
Si vous refusez d'accepter votre colis à la douane en raison de frais de douane élevés, nous ne sommes pas responsables du remboursement de cette commande ou de la réexpédition de la commande via un autre transporteur. Le colis sera abandonné à la douane. Si vous souhaitez un remboursement sur votre commande, vous êtes responsable du paiement des frais de douane pour nous renvoyer le colis. En tant que tel, une fois le colis reçu à notre entrepôt, vous serez crédité du coût de votre commande moins le frais de port d'origine.

7. Droits de propriété intellectuelle
7.1. Entre la Société et le Client, tous les droits de propriété intellectuelle, y compris, mais sans s'y limiter, le droit d'auteur, les droits de conception, droits de marque, droits de brevet et tout autre droit de propriété liés aux Services et au contenu lié aux Services sont la propriété de la Société.
7.2. Le Client ne doit pas reproduire, désassembler, désosser, décompiler, distribuer, afficher publiquement ou effectuer, publier ou rendre disponibles les Services, y compris, mais sans s'y limiter, le Contenu numérique, dans son intégralité ou en partie sans le consentement écrit préalable de la Société.
7.3. Le Client accorde par la présente à la Société une licence non exclusive perpétuelle, irrévocable, mondiale, entièrement libérée et libre de droits, y compris le droit de sous-licencier (via plusieurs niveaux) et d'attribuer à des tiers, de reproduire, distribuer, exécuter et afficher (publiquement ou autre), créer des œuvres dérivées, adapter, modifier et sinon, utiliser, analyser et exploiter de quelque manière que ce soit connue à présent ou découverte à l'avenir, son contenu utilisateur (sauf pour les marques déposées des utilisateurs) ainsi que tous les travaux modifiés et dérivés de ceux-ci. Dans la mesure permise par les lois applicables, le Client renonce par la présente à tous droits moraux qu'il peut avoir sur tout contenu utilisateur. « Contenu utilisateu r» désigne toutes les marques de commerce, communications, images, tous les écrits, œuvres créatives, sons et tout le matériel, les données et les informations de l'utilisateur, que le Client télécharge, transmet ou soumet via les Services, ou que d'autres utilisateurs téléchargent ou transmettent. En téléchargeantt, transmettant ou soumettant tout contenu utilisateur, le Client affirme, représente et garantit que ce contenu utilisateur et son téléchargement, sa transmission ou sa soumission sont (A) exacts et non confidentiels ; (B) ne violent aucune loi applicable, restriction contractuelle ou autre droit de tiers, et que le Client a l'autorisation de tout tiers dont les informations personnelles ou la propriété intellectuelle sont comprises ou incorporées dans le contenu utilisateur ; et (C) sans virus, adwares, spywares, vers ou autres codes malveillants.
7.4. Aucune partie de cet Accord n'est, ou ne doit être interprétée comme un transfert de droits de propriété intellectuelle lié aux Services ou au contenu lié aux Services, sauf comme indiqué expressément dans la Section 8.1 ci-dessous.
8. Utilisation du Contenu numérique
8.1. Tous les droits de propriété intellectuelle spécifiés à l'Article 7.1 et relatifs au Contenu numérique sont détenus par la Société. Le Contenu numérique fait l'objet d'une licence conformément à cette Section 8 et n'est pas vendu. Le Client ne recevra qu'une licence limitée, révocable, non exclusive, non transférable et non sous-licenciable, sous réserve des Conditions Générales de cet Accord, pour utiliser (uniquement pour l'usage individuel du Client) tout Contenu numérique fourni par la Société au Client.
8.2. La durée de cette licence sera de 5 ans à compter de la date de réception par le Client du Contenu numérique applicable, à moins qu'il ne soit suspendu ou résilié antérieurement conformément au présent Accord.
8.3. Sauf disposition contraire expresse, le Client ne doit pas utiliser de Contenu numérique sauf à des fins personnelles, non commerciales.
8.4. Le Client ne doit pas éditer, reproduire, transmettre ou prêter le Contenu numérique ou le rendre disponible à un tiers ou l'utiliser pour accomplir tout autre acte qui va au-delà de la portée de la licence prévue dans la présente Section 8 par la Société.
8.5. La Société peut imposer des restrictions sur l'étendue de la licence ou le nombre d'appareils ou le type d'appareils sur lequel le Contenu numérique peut être utilisé.
8.6. Si le Client enfreint cette Section 8, la Société peut suspendre l'accès au Contenu numérique pertinent, sans limiter les droits ou recours de la Société en vertu du présent Accord ou de la loi applicable, y compris le droit de la Société de récupérer auprès du Client la perte subie suite à ou en relation avec l'infraction, y compris les dépenses engagées.
9. Vente de Contenu numérique interdite
9.1. Il est interdit au Client de vendre, proposer à la vente, partager, louer ou prêter du Contenu numérique, ou des copies du Contenu numérique.
10. Politique de confidentialité
10.1. Le traitement des données personnelles du Client est régi par la Politique de confidentialité qui peut être trouvée sur le Site Web. Il est recommandé au Client d'imprimer et de conserver une copie de la Politique de confidentialité avec cet Accord.
11. Indemnité
11.1. Le Client indemnisera et exonérera la Société, ses affiliés, dirigeants, administrateurs, employés, agents, services juridiques représentants, donneurs de licence, filiales, coentreprises et fournisseurs, de toute responsabilité en cas de réclamation ou mise en demeure, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, facturés par un tiers en raison ou découlant de la violation par le Client de cet Accord ou usage des Services, ou violation par le Client de toute loi ou des droits d'un tiers en conjonction avec la violation du Client de cet Accord ou usage des Services.
12. Responsabilité
12.1. Les informations peuvent ne pas être appropriées ou satisfaisantes à l'usage du Client, et il devrait vérifier la totalité des informations avant de s'y fier. Toute décision prise sur la base des informations contenues sur le Site Web, y compris les informations reçues par le biais de l'utilisation des Services par le Client relèvent de sa seule responsabilité.
12.2. Le Client comprend et accepte expressément que la Société ne sera pas responsable de quelque dommage que ce soit (y compris, sans limitation, les dommages directs, indirects, accidentels, spéciaux, consécutifs, exemplaires, ou ceux résultant de la perte de profits, de la perte de données ou d'une interruption d'activité, de la perte de clientèle, de la perte d'utilisation ou d'autres pertes qu'elles soient basées sur la garantie, le contrat, la responsabilité délictuelle ou toute autre théorie juridique (même si la Société a été informée de la possibilité de tels dommages), découlant de : (i) l'utilisation ou l'incapacité d'utiliser les Services, (ii) tout lien fourni en rapport avec les Services, (iii) le matériel ou les informations contenus sur l'un ou l'ensemble de ces Sites Web liés, (iv) la dépendance du Client envers l'un des services ; (v) l'interruption, la suspension, la résiliation des Services ou toute partie de ceux-ci, (vi) la promptitude des délais, la suppression, la mauvaise livraison ou l'incapacité de publier ou de stocker des informations, ou (vii) toute autre question liée à l'utilisation des Services par le Client. En aucun cas, la responsabilité globale de la Société envers le Client relative à son utilisation des Services ne dépasse cent dollars (100 $).
12.3. Une partie à l'Accord sera dégagée de toute responsabilité en cas de non-respect s'il prouve que cet Accord n'a pas été respecté en raison de force majeure. En particulier, la Société ne sera pas responsable des pertes causées par un cas de force majeure, une émeute, une guerre ou des événements naturels ou en raison d'autres événements desquels la Société n'est pas responsable (par exemple grève, lock-out, entraves à la circulation, actes administratifs émanant des hautes autorités nationales ou étrangères). Le Client doit fournir une notification écrite de la survenance d'un cas de force majeure, qui empêche la réalisation de cet Accord, dans les 30 jours civils à compter de la date de survenance de ces circonstances. La Société doit informer le Client de la survenance d'un cas de force majeure par e-mail ou sur le Site Web si possible.
12.4. La responsabilité de la Société est limitée aux pertes directes, sauf disposition contraire des lois applicables.
12.5. En raison de la nature des Services et/ou des Biens que la Société fournit et comme la Société ne peut pas contrôler le respect par le Client des instructions d'utilisation fournies, la Société ne fournit aucune garantie quant aux résultats ou aux effets liés à l'utilisation de Services et/ou de Biens.
12.6. Comme Keto Diets Uab n'est qu'un administrateur du Site Web et un fournisseur de services alors que c'est le nom de Max Nutrition Uab qui possède et vend les Biens, Keto Diets Uab ne sera en aucun cas responsable du respect des Biens ou de leur livraison. Toutes les réclamations, demandes et autres communications liées aux Biens doivent être soumis directement à Max Nutrition Uab. En conséquence, Max Nutrition Uab n'assume en aucun de responsabilité à l'égard du Site Web et/ou des Services fournis par Keto Diets Uab.
12.7. Le Site Web peut fournir des liens vers d'autres sites Web qui ne sont pas détenus et/ou contrôlés par la Société. le Client reconnaît et accepte que la Société n'est pas responsable de la disponibilité de ces sites Web. En outre, la Société n'est pas responsable ni responsable de tout contenu, publicité, produits ou autres matériaux sur Ces sites Web et, par conséquent, le client convient que la société ne sera pas responsable ni tenue responsable, directement ou indirectement pour tout dommage ou perte causés ou supposés être causé par ou en relation avec l'utilisation ou la confiance placée en de tels contenus, biens et services disponibles sur ou via ces sites Web.
13. Clause de non-responsabilité médicale
13.1. Avant d'essayer un plan de repas basé sur le régime Keto et ou les Biens de la Société, le Client doit consulter son fournisseur de services de santé.
13.2. La Société n'est pas une organisation médicale et ne fournit aucun conseil ou assistance médicaux. Rien dans le cadre des services fournis par la Société n'est associé, ne doit être pris, ou interprété comme un avis médical ou une assistance, il ne doit pas non plus être interprété en remplacement de tout conseil médical ou assistance, ni utilisé ou désigné en remplacement de conseils médicaux appropriés ou d'une assistance auprès des prestataires de soins de santé. Le Client est seul responsable de l'évaluation et de l'appréciation de sa propre santé, y compris tout besoin d'obtenir des conseils appropriés auprès d'un fournisseur de soins de santé.
14. Validité et résiliation
14.1. Cet Accord entre en vigueur une fois que le Client a accepté et exprimé électroniquement son consentement à s'y conformer, et ils restera en vigueur jusqu'à sa résiliation conformément à la section suivante.
14.2. La Société peut mettre fin à la relation avec le Client à tout moment dans les cas suivants : (1) Le Client est en désaccord avec l'Accord ; (2) le Client commet une violation quelle qu'elle soit de l'Accord; (3) Le Client ne fournir pas les informations demandées par la Société et/ou fournit des informations incorrectes et/ou incompréhensibles. Nonobstant les dispositions précédentes, les droits de résiliation statutaires ne seront pas affectés.
15. Modifications de l'Accord
Cet Accord, la Politique de confidentialité et toutes les Conditions Générales supplémentaires qui peuvent s'appliquer sont susceptibles d'être modifiées. Toute moditication de l'Accord, de la Politique de confidentialité et toutes les Conditions Générales supplémentaires seront publiées en ligne sur le Site Web. Le droit de modification de la Société comprend le droit de modifier, d'ajouter ou de supprimer toute condition. La Société prévoira d'avertir le Client 10 jours à l'avance en publiant les conditions modifiées sur le Site Web et/ou en informera le Client par e-mail. La Société peut aussi demander au Client de confirmer son acceptation des conditions modifiées par un clic électronique. Le Client convient que l'avis de modifications sur le Site Web et par courrier électronique est suffisant.
16. Communication
16.1. En général, la Société préfère la communication par e-mail. En acceptant cet Accord, le Client accepte la communication par e-mail. À cette fin, le Client est invité à avoir une adresse e-mail valide et à la fournir lors du remplissage des informations requises comme stipulé dans la Section 3.2. Le Client doit vérifier ses messages électroniques régulièrement et fréquemment. Les courriers électroniques peuvent contenir des liens vers d'autres informations et documents sur le Site Web.
16.2. Lorsque les lois applicables exigent la fourniture d'informations sur un support durable, la Société enverra au Client un e-mail avec une pièce jointe ou une notification se référant au Site Web avec fonction de téléchargement pour conserver ces informations et documents en permanence pour référence future. C'est la responsabilité du Client de conserver des copies de toutes les communications de la Société.
16.3. Le Client peut demander une copie de cet Accord ou de tout autre document contractuel en contactant [email protected]
16.4. La communication avec le Client se fera en anglais, sauf si la Société et le Client s'accordent à communiquer dans une autre langue.
16.5. Le Client peut nous contacter à tout moment en envoyant un message à [email protected]
17. Règlement des différends
17.1. Loi applicable. Cet Accord est régi par les lois du Texas indépendamment de ses principes de conflit de loi, et indépendamment de la localisation du Client.
17.2. Règlement informel des différends. Le Client accepte de participer au règlement informel des différends avant de déposer une réclamation contre l'entreprise. Toute réclamation relative à la Société et aux Services fournis au Client doit être adressée à la Société en contactant [email protected] Toute réclamation relative aux Biens fournis au Client doit être adressée à Max Nutrition Uab en contactant [email protected] Le Client doit clairement indiquer qu'une plainte est déposée et préciser les motifs et les circonstances de la plainte. La Société enverra un accusé de réception de plainte à l'adresse e-mail à partir de laquelle la plainte a été reçue. Nous examinerons la plainte et répondrons au client dans les 14 jours civils suivant la réception d'une plainte. Si un différend n'est pas résolu dans les 30 jours civils suivant la réception d'une plainte pertinente, le Client ou la Société peut présenter une plainte formelle.
17.3. Arbitrage. Sauf pour les litiges éligibles à la Cour des petites créances, tous les litiges découlant de ou liés à cet Accord ou à tout aspect de la relation entre le Client et la Société, qu'ils soient basé sur un contrat, délit, statut, fraude, fausse déclaration ou toute autre théorie juridique seront résolus par un arbitrage final et exécutoire devant un arbitre neutre plutôt que devant un tribunal par un juge ou un jury. Le Client et la Société conviennent que le Client et la Société renoncent chacun au droit d'être jugé par un jury. De tels différends incluent, sans limitation, les différends survenant en dehors de ou concernant l'interprétation ou l'application de cette disposition d'arbitrage, y compris la force exécutoire, la révocabilité ou la validité de la disposition d'arbitrage ou de toute partie de la disposition d'arbitrage. Toutes ces questions seront tranchées par un arbitre et non par un tribunal ou un juge.
17.4. Le Client convient que tout arbitrage en vertu du présent Accord aura lieu sur une base individuelle ; les arbitrages et les recours collectifs ne sont pas autorisés et le Client accepte de renoncer à la possibilité de participer à un recours collectif.
17.5. Le Client peut se retirer de cet Accord pour arbitrer en envoyant un e-mail à [email protected] en indiquant le prénom du Client, le nom et l'adresse dans les trente (30) jours suivant l'acceptation du présent Accord pour arbitrer, avec une déclaration statuant que le Client refuse cette accord d'arbitrage.
17.6. L'arbitrage sera administré par l'American Arbitration Association dans le cadre de ses Consumer Arbitration Rules, telles que modifiées par le présent Accord. Les règles d'arbitrage des consommateurs sont disponibles en ligne sur https://www.adr.org/consumer. L'arbitre tiendra des audiences, le cas échéant, par téléconférence ou vidéoconférence, plutôt que par des comparutions personnelles, à moins que l'arbitre ne détermine à la demande du Client ou de la Société qu'une audience en personne est appropriée. Toute comparution en personne aura lieu à un endroit raisonnablement pratique pour les deux parties, en tenant dûment compte de leur capacité de voyager et d'autres circonstances pertinentes. Si les parties sont incapables de s'entendre sur un emplacement, une telle détermination devrait être faite par l'Aaa ou par l'arbitre. La décision de l'arbitre suivra les termes de cet Accord et sera définitive et exécutoire. L'arbitre aura le pouvoir d'accorder des mesures injonctives temporaires, intérimaires ou permanentes ou des mesures de redressement exécutoire de cet Accord, mais uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir la réparation garantie par la réclamation individuelle devant l'arbitre. La sentence rendue par l'arbitre peut être confirmée et exécutée par tout tribunal ayant compétence en la matière. Nonobstant tout ce qui précède, rien dans le présent Accord n'empêchera le Client de porter les problèmes à l'attention des agences fédérales, étatiques ou locales et, si la loi le permet, elles peuvent demander réparation contre nous pour vous.
18. Divers
18.1. Aucune personne autre que le Client n'aura de droits en vertu du présent Accord.
18.2. Le Client ne peut céder aucun droit en vertu du présent Accord à un tiers sans le consentement préalable de la Société. La Société, à sa seule discrétion, peut céder ses droits et obligations en vertu du présent Accord en totalité ou en partie à un tiers.
18.3. Si une partie de cet Accord est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal compétent, alors cette partie sera dissociée du reste de l'Accord, qui restera valable et exécutoire dans toute la mesure permise par la loi.
18.4. L'utilisation des Services est uniquement aux risques et périls du Client. Les Services sont fournis « en l'état » et sur une base de « disponibilité ». La Société rejette expressément toutes les garanties de toute nature concernant le Site Web et le Service, qu'il soit explicite ou implicite, y compris les garanties de qualité marchande, d'aptitude à un usage particulier, non-contrefaçon de propriété intellectuelle ou découlant d'un cours de transaction, d'utilisation ou de pratique commerciale. Certains Etats n'autorisent pas l'exclusion des garanties implicites, les exclusions ci-dessus peuvent donc ne pas s'appliquer au Client. La Société ne donne aucune garantie que le Site ou le Service répondra aux exigences du Client, ou sera ininterrompu, opportun, sûr, actuel, précis, complet ou sans erreur ou que les résultats qui peuvent être obtenus par l'utilisation du Site ou du Service sera précis ou fiable. Le Client comprend et reconnaît que son recours unique et exclusif concernant le respect de tout défaut ou insatisfaction liés au Site ou au Service est de cesser d'utiliser les Services. Le Client peut avoir d'autres droits, qui peuvent varier d'un État à l'autre.
18.5. En utilisant le Service ou en accédant au Site Web ou au Service, le Client reconnaît par la présente qu'il a lu cet Accord, l'a compris et accepte d'être lié par ses Conditions Générales.